本公司一直坚持始终如一的原则，热忱的为客户服务，从模型制作，安装、清洁、维修保养等...始终为客户着想，尽最大的努力让客户满意。 
售后服务 
1.中凯模型设有售后服务部，并备售后服务车，随时为您提供模型维修、养护技术咨询服务。
2.模型制作完毕，如有方案调整，中凯将积极配合模型调整。
3.我们提供一年的免费保修期,并提供合同化的终身维护服务。模型质保期内使用中出现质量问题我公司免费上门维修
4.相应时间：接到甲方通知后4小时内响应及48小时内到达现场解决所反映问题；并保证不影响模型正常展出及参观。
5.服务计划
a.模型现场安装调试完毕后并对甲方操作人员培训模型使用细则。
b.不定期模型更新与维护积极配合甲方规划方案调整，使模型在第一时间内将最新的方案反映出来。对模型进行免费维护一次，包括除尘、电路安全检查、故障排除。   
c.故障随时排除对相关模型单体与局部，声、光、电等部件进行现场维修和更换。
d.保修期满后如甲方除尘或者清理我司免费提供材料和技术指导